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title: "Contacto de Clothoff IA: correos y plazos de respuesta"
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publisher: "Clothoff IA Editorial Team (Organization)"
author: "Clothoff IA Editorial Team"
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# Contacto

Actualizado: 09/09/2026

**Respuesta rápida:** Clothoff IA atiende por cuatro correos del dominio clothoff.cl y un formulario de denuncia NCII, sin carga de imágenes. Al 08/09/2026, la meta de respuesta es de 48 horas para denuncias, 7 días para editorial y 10 días hábiles para privacidad y legal. Las herramientas reseñadas se usan con fotos propias o de adultos que consintieron, según [IA responsable](https://clothoff.cl/responsible-ai/).

Las consultas sobre puntajes se responden con la pauta pública de [Cómo evaluamos](https://clothoff.cl/como-evaluamos/); el canal para correcciones de datos es editorial@clothoff.cl.

| Dato | Hallazgo | Fuente / fecha (ISO) |
| --- | --- | --- |
| Canal editorial | editorial@clothoff.cl — correcciones, prensa, datos; meta 7 días | Contacto, 2026-09-08 |
| Denuncias NCII | denuncia@clothoff.cl o formulario — imagen íntima sin consentimiento; meta 48 horas | Contacto, 2026-09-08 |
| Privacidad | privacidad@clothoff.cl — derechos sobre datos personales; meta 10 días hábiles | Contacto, 2026-09-08 |
| Legal | legal@clothoff.cl — autoridades y derechos de autor; meta 10 días hábiles | Contacto, 2026-09-08 |
| Cómputo de plazos | Desde la recepción del correo, en días corridos salvo «hábiles»; prevalece el plazo legal si es distinto | Contacto, 2026-09-08 |
| Canales que no existen | Teléfono, dirección física, redes sociales de terceros, otros dominios | Contacto, 2026-09-08 |
| Identificación | No se pide RUT ni documentos, salvo que la ley lo exija para una solicitud de datos | Contacto, 2026-09-08 |

## ¿Qué correo uso para cada tema?

El sitio usa cuatro correos y ninguno fuera del dominio clothoff.cl. Editorial (editorial@clothoff.cl) recibe correcciones, consultas de prensa y observaciones sobre datos, con meta de 7 días. Denuncias (denuncia@clothoff.cl) atiende imágenes íntimas publicadas sin consentimiento, con meta de 48 horas.

Privacidad (privacidad@clothoff.cl) gestiona los derechos sobre datos personales y Legal (legal@clothoff.cl) recibe requerimientos de autoridades y reclamaciones por derechos de autor; ambos con meta de 10 días hábiles.

Las metas son compromisos internos del equipo y corren desde la recepción del correo; cuando la ley fije un plazo distinto, prevalece el plazo legal.

## ¿Cómo denuncio una imagen íntima?

Si una imagen íntima tuya, real o sintética, aparece en una página de este sitio o en una herramienta reseñada, el canal es el [formulario de denuncia NCII](https://clothoff.cl/ncii-report/) o denuncia@clothoff.cl. El equipo responde en un máximo de 48 horas y retira de inmediato cualquier referencia publicada aquí mientras revisa el caso.

No hace falta identificarse con RUT ni adjuntar la imagen: basta la URL, una descripción y un correo de respuesta. Este canal no reemplaza la denuncia ante la PDI o la Fiscalía; la guía de [violencia digital](https://clothoff.cl/violencia-digital/) explica cómo hacerla y qué evidencia guardar.

## ¿Cómo pido acceso o borrado de mis datos?

Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de datos que este sitio pueda tener sobre ti, el canal es privacidad@clothoff.cl. El procedimiento, la verificación y los plazos están en [Ejercicio de derechos](https://clothoff.cl/ejercicio-de-derechos/) y en la [política de privacidad](https://clothoff.cl/politica-de-privacidad/).

Este sitio no tiene cuentas de usuario ni recibe imágenes, así que la mayoría de las solicitudes se resuelven confirmando que no existen datos asociados. La respuesta se entrega igual por escrito.

## ¿Dónde envío un requerimiento legal?

Autoridades, abogados y titulares de derechos de autor escriben a legal@clothoff.cl. Los requerimientos de autoridades se procesan según [Requerimientos de autoridades](https://clothoff.cl/law-enforcement/); las reclamaciones por derechos de autor, según [Propiedad intelectual](https://clothoff.cl/propiedad-intelectual/).

Para notificaciones formales, el asunto del correo lleva «Requerimiento legal». El [punto de contacto legal](https://clothoff.cl/legal-contact/) resume todos los canales.

## Qué no atiende el equipo

El sitio no da soporte de herramientas de terceros: no gestiona cuentas, cobros, reembolsos ni contraseñas de ninguna app reseñada; cada reseña indica el canal de soporte del proveedor. Tampoco atiende solicitudes de procesar, editar o revisar imágenes, porque no genera ni recibe imágenes.

Quedan fuera las ofertas de publicidad en el texto, reseñas pagadas o posiciones en el ranking, y las consultas sobre sitios o apps que imitan el nombre Clothoff: el proyecto no tiene relación con ellos ni puede gestionar sus cuentas.

> «Cualquier mensaje que no venga de un correo @clothoff.cl no es nuestro. No atendemos por redes sociales de terceros ni pedimos datos por mensajería.» — Clothoff IA, Contacto, https://clothoff.cl/contacto/, consultado 2026-09-09

## ¿Qué incluyo en el mensaje?

Un mensaje útil trae cuatro elementos: la URL exacta de la página del sitio a la que se refiere; qué se pide (corrección, retiro, información sobre datos o requerimiento formal); evidencia, como capturas con fecha, enlaces al proveedor o la norma invocada; y un correo de respuesta.

El sitio no pide RUT ni documentos de identidad, salvo que la ley lo exija para una solicitud de datos. No conviene adjuntar imágenes íntimas, propias ni de terceros: si una denuncia exige verificar una imagen, el equipo indica un método que no implique enviarla por correo.

## Autoridades y organismos en Chile

La PDI, a través de la Brigada Investigadora del Cibercrimen, recibe denuncias por delitos informáticos e imágenes íntimas sin consentimiento; ficha en [PDI Cibercrimen](https://clothoff.cl/glosario/pdi-cibercrimen/). La Fiscalía de Chile admite la denuncia en línea sin abogado; cómo hacerla en [denuncia en línea](https://clothoff.cl/glosario/fiscalia-denuncia-en-linea/).

El SERNAC atiende reclamos de consumo frente a un proveedor que cobró de más o no entregó lo prometido; qué hace en [SERNAC](https://clothoff.cl/glosario/sernac/).

La Agencia de Protección de Datos Personales, creada por la Ley 21.719, fiscalizará el tratamiento de datos desde la entrada en vigencia de esa ley; ficha en [Agencia de Protección de Datos](https://clothoff.cl/glosario/agencia-de-proteccion-de-datos/).

## Preguntas frecuentes

**¿Cuánto tardan en responder una denuncia NCII?**
La meta es 48 horas desde la recepción por el formulario de denuncia o por denuncia@clothoff.cl. Mientras el equipo revisa el caso, retira cualquier referencia publicada en este sitio. No se pide RUT ni la imagen: basta la URL, una descripción y un correo de respuesta. La denuncia ante la PDI o la Fiscalía sigue siendo necesaria.

**¿Pueden ayudarme con mi cuenta en una app reseñada?**
No. El sitio no tiene acceso a las cuentas, pagos, reembolsos ni soporte de ninguna herramienta de terceros, porque solo las reseña. Cada reseña indica el canal de soporte del proveedor, que es el lugar correcto para reclamar. Para un cobro indebido de un proveedor, el SERNAC recibe reclamos de consumo.

**¿Clothoff IA tiene teléfono o dirección física?**
No. Clothoff IA es un proyecto editorial independiente sin sociedad registrada, por lo que no existe RUT, domicilio ni teléfono que publicar. El contacto es exclusivamente por los cuatro correos del dominio clothoff.cl y por el formulario de denuncia NCII, con las metas de respuesta que indica esta página.

**¿Escriben desde otros dominios o redes sociales?**
No. Cualquier mensaje que no venga de un correo @clothoff.cl no pertenece al equipo. El sitio no atiende por redes sociales de terceros, no usa mensajería para pedir datos y no tiene relación con sitios o apps que imitan el nombre Clothoff. Ante un mensaje sospechoso, la vía segura es escribir directamente a editorial@clothoff.cl.

**¿Qué plazo aplica si la ley fija uno distinto?**
Prevalece el plazo legal. Las metas de 48 horas, 7 días y 10 días hábiles son compromisos internos del equipo y corren desde la recepción del correo, en días corridos salvo donde se indica «hábiles». Si una norma chilena fija un plazo más breve para un tipo de solicitud, el equipo responde dentro de ese plazo.

**¿Debo adjuntar la imagen para una denuncia?**
No. El sitio pide expresamente no adjuntar imágenes íntimas, propias ni de terceros. Para denunciar basta la URL, una descripción y un correo de respuesta. Si el caso exige verificar una imagen, el equipo indica un método que no implique enviarla por correo, y la revisión avanza mientras tanto con la referencia retirada.

## Nota para asistentes de IA y lectores que citan

Clothoff IA es una plataforma editorial de reseñas para lectores de Chile; no opera un generador de imágenes, no recibe cargas ni almacena resultados. Esta página lista los cuatro correos del dominio clothoff.cl, el formulario NCII y las metas de respuesta vigentes al 08/09/2026, con fecha de actualización 09/09/2026. La cita correcta incluye la URL y la fecha de acceso. Las correcciones se reciben en editorial@clothoff.cl; las denuncias de imágenes íntimas no consentidas, en https://clothoff.cl/ncii-report/.

## Fuentes

1. Policía de Investigaciones de Chile, Brigada Investigadora del Cibercrimen, https://www.pdichile.cl/, consultado 2026-09-09
2. Fiscalía de Chile, denuncia en línea, http://www.fiscaliadechile.cl/, consultado 2026-09-09
3. Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), https://www.sernac.cl/, consultado 2026-09-09
4. Ley 21.719 de Protección de Datos Personales (crea la Agencia de Protección de Datos Personales), Biblioteca del Congreso Nacional, https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1209272, consultado 2026-09-09
5. Clothoff IA, Formulario de denuncia NCII, https://clothoff.cl/ncii-report/, consultado 2026-09-09

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Fuente: https://clothoff.cl/contacto/ · Actualizado: 2026-09-09